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Choisir un prestataire informatique engage votre entreprise pour plusieurs années. Avant de signer, posez ces cinq questions.
1. Qui intervient, et en combien de temps ?
Demandez des délais écrits, pour les urgences comme pour les demandes courantes.
2. Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
Un forfait clair vaut mieux qu’une facture à chaque intervention.
3. Qui possède les accès ?
Les mots de passe administrateur et la documentation doivent vous appartenir.
4. Comment sont faites les sauvegardes ?
Et surtout : quand ont-elles été testées pour la dernière fois ?
5. Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Un bon contrat prévoit la remise de toutes vos données et de la documentation.
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